Multikompetente eSourcingkonsulenter

Jens Toke Lausen, Manager, IBX Denmark

Vi har talt med Jens Toke Lausen, som siden sommerferien har været ansat som Manager i IBX Danmark med fokus på Sourcing samt rådgivning af kunderne om Change Management og projektstyring indenfor indkøb. Han mener, at flere virksomheder bør fokusere mere på kontrakt- og leverandørstyringen for at udnytte potentialet for effektivt indkøb. 

Jens Toke Lausen er uddannet cand.merc.jur og er i gang med en Executive MBA. Jens Toke kommer fra en stilling som indkøbschef hos DR, hvor han som chef for 13 indkøbskonsulenter effektiviserede DR’s indkøb gennem en målrettet indkøbsstrategi og kontraktstyring. Jens Toke er tilknyttet et projekt hos IKEA i Sverige, hvor han skal være med til at udvikle deres sourcingstrategi omkring outsourcing af IT til Indien.

Jens Toke mener, at fremtidens strategiske indkøbsopgaver, i højere grad end det er tilfældet i dag, vil være koncentreret omkring indkøbsområder, som har betydning for kundernes kerneforretning. Der vil med andre ord ske en opprioritering af kerneforretningen på bekostning af de mindre strategiske indkøbsområder. Det er essentielt at arbejde ud fra et strategisk afsæt, og ved at øge fokus på kontrakt- og leverandørstyringen kan virksomhederne i højere grad udnytte potentialet for effektivt indkøb.

Hvordan er din opfattelse af det danske marked indenfor sourcing?

Det er min opfattelse af Danmark stadig halter en smule efter, når det gælder udnyttelsen af det fulde potentiale inden for sourcing – især hvis vi drager en sammenligning til virksomheder i UK, Tyskland og Sverige. Men det betyder jo samtidigt, at der ligger et stort potentiale i markedet. Hos IBX arbejder vi målrettet på at få nogle af de store virksomheder med kendte brands til mere aktivt at fokusere på soucing og mulighederne med eSourcing. De store brands kan sætte turbo på udviklingen af det danske marked.

Hvilke perspektiver ser du for branchen i fremtiden?

Der er ingen tvivl om, at virksomhederne generelt gennemtænker deres sourcingstrategi mere i dag end for få år siden. Det kan skyldes en større fokusering på indtjeningen og rentabilitet fra navnlig de nye store kapitalfondes side. Vi har en tommelfingerregel i indkøbsbranchen, som siger, at en 5 pct. besparelse i indkøbsafdelingen svarer til en 30 pct. stigning i salgsomsætning. Alt andet lige er det væsentligt lettere for en virksomhed at indkøbsoptimere sig frem til en given besparelse, end det er at booste sit salg så betydeligt.

Dertil vil jeg forvente, at virksomhederne i højere grad vil fokusere på at kunne udøve kvalificeret kontraktstyring, herunder leverandørstyring, dvs. i en form, hvor der via en elektronisk kontraktapplikation skabes overblik og styring. Dermed kan de indkøbsansvarlige let og effektivt validere, at kontraktens indhold både kvalitativt og kvantitativt er i overensstemmelse med virksomhedens forventninger og interesser.

Hvordan skal IBX imødekomme de fremtidige kundekrav?

De personlige kunderelationer bliver i stigende grad uhyre vigtige. Kunderne skal føle sig helt trygge ved vores konsulenter, og det gøres bedst, hvis det er den samme konsulent, der er kontaktperson til de enkelte kunder. Kunderne skal opleve kompetente konsulenter, der kan rådgive bredt om både strategi og tekniske løsninger. Hvis konsulenternes kompetencer på enkelte områder ikke slår til, skal de selvfølgelig kunne trække på IBX’ eksperter. I fremtiden vil de meget avancerede tekniske indkøbsløsninger og den gennemarbejdede indkøbsstrategi i endnu højere grad komme til at blive én samlet ”pakke”, som konsulenten skal være helt fortrolig med. IBX står stærkt med en række veluddannede og erfarne konsulenter, der kan igangsætte, styre og optimere processerne hos kunderne, så de får det optimale ud af de teknologiske værktøjer.